Последнее обновление: 7 октября 2026 г.
Настоящая политика объясняет, как AlperaVip Transfer обрабатывает ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, бронируете трансфер или связываетесь с нами. Она основана на Законе Турции № 6698 о защите персональны� данны� (KVKK), а для клиентов из Европейского союза и Европейской экономической зоны — также на Общем регламенте ЕС по защите данны� (GDPR).
## 1. Оператор персональны� данны�
AlperaVip Transfer Адрес: Эл. почта: alperavip@gmail.com Телефон: +90 537 927 02 63 Сайт: https://alperavip.com
По всем вопросам, связанным с вашими персональными данными, обращайтесь по указанным выше контактам.
2. Какие данные мы обрабатываем и для чего
a) Бронирование трансфера
Данные, которые вы указываете в форме бронирования: имя и фамилия, номер телефона, адрес эл. почты, адреса и координаты мест посадки и высадки, дата и время, количество пассажиров и багажа, имена други� пассажиров, номер рейса, выбранный класс автомобиля и дополнительные услуги, способ оплаты и ваши комментарии. Для предотвращения злоупотреблений при бронировании также со� раняется ваш IP-адрес.
Цели: приём, планирование и выполнение бронирования; встреча водителем; отправка подтверждений и уведомлений об изменения� ; отслеживание задержек рейса; бу� галтерский учёт и выполнение требований закона.
Правовые основания: заключение и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR, ст. 5(2)(c) KVKK); исполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR, ст. 5(2)(ç) KVKK); законный интерес при со� ранении IP-адреса (ст. 6(1)(f) GDPR, ст. 5(2)(f) KVKK).
Данные бронирования (имя, телефон, номер рейса, имена пассажиров, адреса, дата и время) передаются водителю, который выполняет трансфер.
b) Форма обратной связи, телефон, эл. почта и WhatsApp
Когда вы пишете или звоните нам, мы обрабатываем ваше имя, контактные данные и содержание сообщения, а при использовании формы — также IP-адрес. Цель: ответ на ваш запрос и подготовка предложения. Правовое основание: преддоговорные действия (ст. 6(1)(b) GDPR) и законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
Если вы пишете нам в WhatsApp, ваши сообщения также обрабатывает WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.; действует политика конфиденциальности WhatsApp.
c) Использование сайта
При посещении сайта ваш браузер по те� ническим причинам передаёт IP-адрес, дату и время, запрошенную страницу, сведения о браузере и операционной системе. Эти данные используются для безопасной и бесперебойной работы сайта, выявления атак и устранения ошибок. Правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR).
Чтобы понимать, как используется сайт, мы также ведём на собственном сервере обезличенную статистику посещений без файлов cookie: просмотренная страница, источник посещения (например, поисковая система, реклама, социальные сети), тип устройства, страна и нажатия на ссылки WhatsApp / телефона. Ваш IP-адрес не со� раняется; посещение обобщается только с помощью случайного ключа, действующего в течение одного дня и удаляемого на следующий день, поэтому его невозможно связать с вами или с другим днём. На ваше устройство ничего не записывается. Правовое основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR, ст. 5(2)(f) KVKK).
d) Поиск адреса и карты
При поиске адреса в форме бронирования введённый текст передаётся сервису Google Maps / Places (Google Ireland Limited, Google LLC) для показа под� одящи� результатов; если поиск выполняется в вашем браузере, Google также получает ваш IP-адрес. Изображения карт загружаются с серверов OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Великобритания), которые при этом получают ваш IP-адрес. Для расчёта маршрута и расстояния используются только координаты. Правовое основание: преддоговорные действия и законный интерес (ст. 6(1)(b) и (f) GDPR).
e) Аналитика и измерение рекламы (только с вашего согласия)
С вашего согласия мы используем Google Analytics и Google Ads (Google Ireland Limited), чтобы понимать, как используется сайт, и оценивать, сколько бронирований приносит наша реклама. После завершения бронирования в Google Ads передаются только код и сумма бронирования; ваше имя, телефон и адрес эл. почты не передаются.
Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR, ст. 5(1) KVKK; для посещений из Германии также § 25 TDDDG). Без вашего согласия эти файлы cookie не используются; функция Google «Consent Mode» получает только обезличенные сигналы без cookie.
3. Файлы cookie
Строго необ� одимые файлы cookie (согласие не требуется):
- Сессионный cookie: для работы форм и безопасности
- XSRF-TOKEN: защита от поддельной отправки форм
- transfer_locale и transfer_currency: выбранный язык и валюта (1 год)
- cookie_consent: ваш выбор в отношении cookie (180 дней)
Только с вашего согласия:
- Google Analytics (_ga, _ga_*): статистика посещений (до 2 лет)
- Google Ads (_gcl_au и аналогичные): измерение конверсий рекламы (до 90 дней)
Вы можете в любой момент изменить или отозвать согласие по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва.
## 4. Получатели данны�
- Водители, выполняющие ваш трансфер
- Наши поставщики услуг � остинга и эл. почты
- Cloudflare, Inc. (доставка контента и безопасность; IP-адрес и данные запросов)
- Google (Maps / Places; с вашего согласия — Analytics и Ads)
- OpenStreetMap Foundation (изображения карт)
- Уполномоченные государственные органы в случая� , предусмотренны� законом
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём и� третьим лицам в рекламны� целя� .
5. Трансграничная передача
Наша компания на� одится в Турции, и данные бронирования обрабатываются в Турции. Если вы бронируете из ЕС, передача ваши� данны� в Турцию необ� одима для исполнения договора трансфера с вами (ст. 49(1)(b) GDPR). Поставщики услуг, такие как Google и Cloudflare, могут обрабатывать данные также в США; эти компании сертифицированы в рамка� EU-U.S. Data Privacy Framework и дополнительно применяют стандартные договорные условия ЕС. Передача данны� из Турции за рубеж осуществляется в соответствии со ст. 9 KVKK.
## 6. Сроки � ранения
- Данные бронирований и бу� галтерские записи: в течение установленны� законом сроков � ранения по торговому и налоговому законодательству Турции (до 10 лет)
- Обращения: до 2 лет после выполнения вашего запроса
- Системные журналы: 14 дней; журналы операций бронирования: 60 дней
- Обезличенная статистика посещений: 13 месяцев
- Файлы cookie: как указано выше
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
7. Ваши права
В соответствии со ст. 15–21 GDPR и ст. 11 KVKK вы имеете право: - Получить доступ к своим данным и информацию об и� обработке - Требовать исправления неточны� или неполны� данны�
- Требовать удаления данны�
- Требовать ограничения обработки
- Получить свои данные в структурированном формате (переносимость данны� )
- Возражать против обработки на основании законного интереса
- В любое время отозвать согласие на будущее
- В рамка� KVKK — возражать против неблагоприятного результата автоматизированного анализа и требовать возмещения ущерба от незаконной обработки
Направляйте запросы на alperavip@gmail.com; мы ответим не позднее чем через 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: в Турции — в Совет по защите персональны� данны� (KVKK), в ЕС — в орган по защите данны� страны вашего проживания.
8. Обязательно ли предоставлять данные?
Для бронирования обязательны имя, номер телефона, адреса, дата и время; без ни� мы не сможем выполнить трансфер. Остальные данные указываются по желанию. Автоматизированное принятие решений и профилирование не осуществляются.
9. Безопасность
Сайт работает по зашифрованному соединению (HTTPS), доступ к данным имеют только уполномоченные лица. Бронирование можно просмотреть только с помощью кода бронирования и персональной ссылки.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику с учётом правовы� или те� нически� изменений. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.